Remote Support Services

Sie haben anstehende Arbeiten geplant, befinden sich aber gerade in einem Kapazitätsengpass? Sie kommen bei einer Problemlösung nicht weiter? Sie wollen sich nicht mit notwendigen Routineaufgaben wie Daily Tasks herumschlagen? Sie wollen eine optimale Verfügbarkeit Ihrer SAP Systeme?

Können Sie eine dieser Fragen mit ja beantworten, haben wir den idealen Service für Sie, welcher sich ideal mit dem Monitoring Service kombinieren lässt: zusätzlich werden Ihre Systeme 24 Stunden an 7 Tagen die Woche überwacht. Spezielle Monitoring Tools sorgen dafür, dass der Status Ihres SAP Systems permanent überprüft wird. Bei Engpässen oder auftretenden Fehlern in Ihrem SAP System werden Sie umgehend und stufengerecht via Email oder telefonisch informiert.

Ihre Hauptvorteile:

  • Rasche Problemlösung
  • Schneller Zugriff auf Ressourcen und Know-How
  • Bessere Fokussierung auf das Kerngeschäft
  • Optimale Ergänzung der eigenen IT-Aktivitäten
  • Dynamischer Ausgleich von Ressourcen und Know-How
  • Höhere Verfügbarkeit und optimierter Systembetrieb
  • Schnell implementierbar
  • Senkung der Personalkosten zum Beispiel für den 7 x 24-Stunden-Betrieb